Документы

Оплата и возврат

Здесь собрана основная информация по оплате доступа, пробному периоду и возврату средств.

1. Оплата доступа

Оплата доступа к кабинету проводится через подключённый платёжный сервис. Перед оплатой пользователь видит выбранный тариф и сумму списания.

2. Пробный доступ

Пробный доступ нужен, чтобы посмотреть кабинет и провести первые занятия без оплаты.

3. Возврат средств

Если нужна помощь по оплате или возврату, напишите на customercare@classme.ru и укажите почту аккаунта, дату платежа и кратко опишите ситуацию. Мы проверим платёж вручную и ответим по следующему шагу.

4. Подтверждение оплаты

После успешной оплаты доступ продлевается автоматически. Если оплата прошла, а доступ не открылся, свяжитесь с нами — мы быстро проверим платёж вручную.